Di KissDiamond, kami percaya bahawa pengalaman bermain yang terbaik adalah pengalaman yang selamat, terkawal dan menyeronokkan. Permainan bertanggungjawab bukan sekadar dasar — ia adalah komitmen kami kepada setiap ahli.
Janji KissDiamond kepada Anda
Kami menyediakan pelbagai alat yang boleh anda gunakan sendiri untuk memastikan pengalaman bermain anda sentiasa terkawal dan dalam batasan yang sihat.
Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan untuk mengawal jumlah wang yang anda masukkan ke akaun. Had ini boleh diturunkan serta-merta, tetapi peningkatan had memerlukan tempoh tunggu 24 jam untuk perlindungan tambahan.
Tetapkan tempoh maksimum untuk setiap sesi bermain. Apabila had masa dicapai, sistem akan memberikan amaran automatik dan memberhentikan sesi secara selamat supaya anda tidak terleka.
Tentukan jumlah maksimum kerugian yang anda sanggup terima dalam tempoh tertentu. Apabila had ini dicapai, akaun anda akan disekat secara automatik daripada meneruskan permainan.
Aktifkan tempoh rehat selama 24 jam, 1 minggu atau 1 bulan sekiranya anda rasa perlu berehat sebentar. Semasa tempoh ini, anda tidak boleh log masuk atau membuat sebarang transaksi.
Pilihan ekskludir diri jangka panjang selama 6 bulan, 1 tahun, 5 tahun atau secara kekal. Semua promosi dan komunikasi pemasaran akan dihentikan serta-merta apabila ciri ini diaktifkan.
Pantau sejarah permainan, rekod deposit dan pengeluaran serta corak pertaruhan anda secara terperinci. Kesedaran tentang tabiat bermain adalah langkah pertama menuju kawalan yang lebih baik.
Tanya diri anda soalan-soalan berikut secara jujur. Jika anda menjawab "ya" kepada dua atau lebih soalan ini, mungkin sudah tiba masanya untuk mendapatkan bantuan atau menggunakan alat kawalan diri kami.
Adakah anda pernah bermain lebih lama atau berbelanja lebih banyak daripada yang anda rancangkan pada awalnya?
Adakah anda bermain untuk mendapatkan semula wang yang telah hilang, sehingga anda terus bermain walaupun sudah rugi besar?
Adakah anda pernah berbohong kepada ahli keluarga atau rakan tentang berapa banyak masa atau wang yang anda habiskan untuk bermain?
Adakah aktiviti perjudian telah mengganggu tanggungjawab kerja, keluarga atau kewangan anda?
Adakah anda berasa gelisah, mudah marah atau tidak selesa apabila anda cuba berhenti atau mengurangkan aktiviti perjudian?
Adakah anda pernah meminjam wang atau menjual harta benda untuk mendapatkan wang bagi tujuan perjudian?
Jika anda menjawab ya kepada dua soalan atau lebih, sila aktifkan alat kawalan diri atau hubungi pasukan sokongan KissDiamond untuk panduan lanjut.
Masalah perjudian sering berkembang secara perlahan. Mengenali tanda-tanda awal adalah kunci untuk mendapatkan bantuan pada masa yang tepat.
Mengejar kerugian — Bermain terus dengan harapan mendapatkan semula wang yang telah hilang, meskipun keadaan semakin teruk.
Kehilangan kawalan masa — Tidak sedar berapa lama anda telah bermain, sering kali melepasi waktu tidur atau waktu kerja.
Mengasingkan diri — Mengurangkan masa bersama keluarga dan rakan-rakan kerana lebih suka menghabiskan masa dengan perjudian.
Perubahan mood ketara — Rasa teruja atau gembira hanya semasa berjudi, tetapi berasa kosong atau tertekan pada waktu lain.
Masalah kewangan berulang — Kerap kekurangan wang untuk keperluan harian, bil dan tanggungjawab kewangan lain.
Pertaruhan semakin meningkat — Perlu bertaruh dengan jumlah yang semakin besar untuk merasai tahap keseronokan yang sama seperti dahulu.
Mengaktifkan alat perlindungan di KissDiamond adalah mudah dan boleh dilakukan sendiri tanpa perlu menghubungi sokongan pelanggan. Ikuti langkah-langkah ringkas ini.
Semua alat kawalan diri adalah percuma dan berkuat kuasa serta-merta apabila diaktifkan. Tiada bayaran atau penalti dikenakan.
Had boleh diturunkan pada bila-bila masa. Peningkatan had deposit memerlukan tempoh penilaian 24 jam untuk memastikan keselamatan anda.
Akses akaun KissDiamond anda dengan menggunakan nama pengguna dan kata laluan yang berdaftar. Pastikan anda menggunakan peranti peribadi yang selamat.
Klik pada gambar profil atau ikon akaun di sudut kanan atas, kemudian pilih "Tetapan Akaun" atau "Kawalan Permainan" dari menu lungsur.
Navigasi ke bahagian "Permainan Bertanggungjawab" dalam tetapan. Anda akan melihat semua alat kawalan yang tersedia termasuk had deposit, had masa dan ekskludir diri.
Masukkan nilai had yang sesuai mengikut kemampuan dan keperluan anda. Sistem akan memberikan panduan berdasarkan rekod aktiviti semasa anda.
Klik butang "Sahkan" untuk menguatkuasakan had. Anda akan menerima e-mel pengesahan. Had akan berkuat kuasa serta-merta dan direkodkan dalam sistem kami.
Perjudian yang bertanggungjawab bermula daripada sikap dan minda yang betul. Berikut adalah prinsip-prinsip yang kami galakkan kepada semua ahli KissDiamond.
Tentukan bajet khusus untuk hiburan perjudian sebelum bermain. Gunakan hanya wang lebihan — bukan wang untuk bil, makanan atau tanggungan keluarga.
Anggap perjudian sebagai hiburan, bukan sebagai sumber pendapatan. Jika anda menang, anggap ia sebagai bonus yang menyeronokkan, bukan jaminan.
Tentukan tempoh masa bermain sebelum memulakan sesi. Patuhi had tersebut walaupun anda sedang menang — disiplin adalah kunci kawalan yang baik.
Menerima kerugian sebagai sebahagian daripada permainan adalah tanda pemain yang matang. Berhenti bermain apabila had kerugian anda dicapai tanpa rasa menyesal.
Elakkan bermain apabila anda berasa tertekan, sedih, marah atau di bawah pengaruh alkohol. Keadaan emosi yang tidak stabil boleh menjejaskan keputusan anda.
Pastikan anda mempunyai hari-hari di luar perjudian. Libatkan diri dalam aktiviti lain seperti sukan, hobi atau masa bersama keluarga untuk keseimbangan hidup yang sihat.
Tidak pasti tentang sesuatu? Kami ada jawapannya. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami.
Lihat Semua FAQPermainan bertanggungjawab bukan hanya slogan bagi kami. Ia adalah teras kepada cara kami beroperasi, mereka bentuk produk dan melayan setiap ahli. Berikut adalah komitmen nyata yang kami pegang.
Setiap ahli baharu mesti melalui proses pengesahan identiti (KYC) yang mengesahkan bahawa mereka berumur sekurang-kurangnya 18 tahun. Kami menggunakan teknologi pengesahan dokumen yang canggih dan semakan manual oleh pasukan kami.
98% akaun disahkan dalam masa 24 jam
Sistem kami secara aktif memantau corak pertaruhan setiap ahli. Apabila corak berisiko dikesan — seperti peningkatan mendadak dalam jumlah pertaruhan atau sesi yang terlalu panjang — pasukan kami akan menghubungi ahli berkenaan secara proaktif.
Pemantauan aktif 24/7 sepanjang masa
Semua kakitangan sokongan pelanggan KissDiamond menerima latihan khusus dalam mengenal pasti tanda-tanda masalah perjudian dan cara membantu ahli dengan cara yang sensitif, tidak menghakimi dan berkesan.
100% kakitangan sokongan terlatih
Apabila seorang ahli mengaktifkan ekskludir diri, semua komunikasi pemasaran, e-mel promosi, notifikasi bonus dan iklan disasarkan akan dihentikan serta-merta. Kami tidak akan cuba menarik mereka kembali semasa tempoh perlindungan aktif.
Dikuatkuasakan sepenuhnya tanpa pengecualian
Platform perjudian dalam talian yang mengutamakan keselamatan dan kesejahteraan ahli. Daftar hari ini dan nikmati pengalaman bermain yang bertanggungjawab bersama ratusan ribu pemain Malaysia.